شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات پاساژ بیمه

ورود کاربران به وب‌سایت پاساژ بیمه و استفاده ازخدمات ارائه شده در این وب سایت یا برنامه‌های ارائه شده توسط پاساژ بیمه به معنای آگاهی از شرایط و قوانین استفاده از این خدمات و پذیرفتن آن می‌باشد. پاساژ بیمه متأثر از شرایط و قوانین جمهوری اسلامی ایران، شرایط و قوانین تجارت الکترونیک، قانون حمایت از مصرف‌کننده، قانون بیمه، آیین نامه های مصوب شورای عالی بیمه و بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران است. لازم به ذکر است، شرایط و قوانین مندرج در سایت جایگزین کلیه‌ی توافق‌های قبلی محسوب می‌شود و استفاده از هر گونه خدمات این سامانه به عنوان یک قرارداد ضروری تلقی می‌شود. لذا خواهشمند است در صورت وجود هر گونه ابهام با کارشناسان ما مشورت نمایید.

سامانه « پاساژ بیمه » امکان استعلام، مقایسه و خرید آنلاین بیمه نامه را از طریق شبکه حرفه ای صنعت بیمه (نمایندگان و کارگزاران رسمی بیمه) فراهم نموده و به راحتی می توانید از نزدیک ترین عرضه کننده خدمات بیمه ای، بیمه نامه خود را آنلاین سفارش داده و نسبت به خرید آن اقدام نمائید.

نماينده بيمه شخصي است حقيقي يا حقوقي كه با توجه به قوانين و مقررات مربوطه، از جمله قانون تاسیس بیمه مرکزی ایران و بیمه گری و آئین نامه شماره 75 مصوب شورای عالی بیمه مجاز به عرضه خدمات بیمه ای به نمایندگی از طرف شرکت بیمه طرف قرارداد می باشد. شرکت بیمه می تواند بخشی از اختیارات و وظایف خود در صدور بیمه نامه و پرداخت خسارت را به نمایندگان خود تفویض نماید.

کارگزار بیمه شخصی است حقیقی یا حقوقی که با اخذ پروانه فعالیت از بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران مجاز به انجام فعالیت واسطه گری و مشاوره خدمات بیمه ای به بیمه گذاران بوده و با رعایت قوانین و مقررات بیمه مرکزی طبق آئین نامه شماره 92 مصوب شورای عالی بیمه فعالیت می نماید. کارگزار، نماینده هیچ شرکت بیمه ای نیست اما نماینده بیمه گذار یا مشتری نزد شرکت های بیمه محسوب می شود. کارگزار با ارزیابی شرایط بیمه گذار و خطراتی که او را تهدید می کند و با تحلیل ریسک های بیمه ای و بازار بیمه، از طریق شرکت های بیمه بهترین بیمه نامه را از لحاظ کیفیت و قیمت با بهترین روش، برای مشتری خود خریداری می کند.

مجوزی است که به کارگزار بیمه حقوقی یا سایر اشخاص حقوقی متقاضی واجد شرایط مقرر در آئین‌نامه 2/92مصوب شورای عالی بیمه برای انجام فعالیت‌های مقایسه، مشاوره، بازاریابی و فروش بر خط(آنلاین) بیمه نامه در هریک از رشته‌های بیمه موضوع فعالیت، توسط بیمه مرکزی صادر می‌شود.

بيمه‌گر شركت بيمه‌ای است که دارای مجوز فعالیت از بیمه مرکزی بوده و مشخصات آن در بيمه نامه قيد گرديده و جبران خسارت احتمالي را طبق شرايط مقرر در اين بيمه نامه بعهده مي‌گيرد.

بیمه گذار شخص حقيقي يا حقوقي مذكور در بيمه نامه كه بيمه را خريداري نموده و متعهد پرداخت حق بيمه آن است.

ذينفع هر شخص حقيقي يا حقوقي مذكور دربيمه نامه اعم از بیمه گذار مي‌باشد كه در تمام يا قسمتي از موضوع بيمه نفع داشته باشد.

مورد بيمه اموال یا فرد مندرج در جدول مشخصات بيمه نامه است كه خود بیمه‌گذار، افراد تحت تکفل، اموال متعلق به بیمه گذار و يا در تصرف وي در محل مورد بيمه باشد.

مدت بيمه از ساعت صفر روزي كه به عنوان تاريخ شروع در بيمه نامه قيد گرديده است آغاز و در ساعت صفرروز انقضاء بيمه نامه خاتمه مي‌يابد مگر آن كه خلاف آن در بيمه نامه تصريح شده باشد.

اعتبار بيمه نامه و تعهد بيمه‌گر بعد از پرداخت اولين قسط حق بيمه آغاز مي‌گردد و بیمه‌گذار مديون باقيمانده حق بيمه خواهد بود مگر آن كه تاريخ شروع موخري كتبا" مورد توافق قرار گيرد . ولي در هر حال پايان مدت قرارداد در صورت نبودن شرط خلاف تاريخ مندرج در بيمه‌نامه مي‌باشد.

استفاده مشتریان از خدمات پاساژ بیمه ، به معنی پذیرش قوانین و مقررات آن بوده و هر بیمه‌نامه که از این وب‌سایت خریداری می‌شود، تابع شرایط عمومی و اختصاصی آن بیمه‌نامه بوده که توسط شرکت بیمه‌ مورد انتخاب مشتری و یا نمایندگان آن شرکت صادر می‌شود.

• تخلف از قوانین جمهوری اسلامی ایران و قوانین سایت
• جعل هویت اشخاص
• پول شویی

تمامی قیمت‌های ارائه شده از طرف شرکت بیمه و یا نمایندگی آن اعلام می‌شوند، بنابراین به محض دریافتابلاغیه از بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران، حتی پس از پرداخت هزینه توسط مشتری و قبل از صدور بیمه‌نامه، پاساژ بیمه موظف به اعمال تغییرات می‌باشد و در مواردی که مغایرت قیمت بین حق بیمه و مبلغ پرداختی کاربر وجود داشته باشد، کاربر موظف به پرداخت مابه التفاوت خواهد بود.

در صورت انصراف کاربر از دریافت بیمه‌نامه، اگر بیمه نامه درخواستی مشتری صادر نشده باشد، مبلغ پرداختی طی 72 ساعت کاری عودت داده می‌شود اما اگر بیمه درخواستی مشتری صادر شده باشد، ملزم به رعایت قوانین داخلی شرکت بیمه صادرکننده‌ی بیمه‌نامه می‌باشد.

اگر بیمه‌نامه فعلی بیمه‌گذار دارای الحاقیه باشد، کاربر ملزم به ورود اطلاعات الحاقیه بوده و در مواردی که می‌بایست تصویر بیمه‌نامه در وبسایت و یا اپلیکیشن بارگذاری شود، تصویر الحاقیه نیز به همراه بیمه نامه بارگزاری شود.

باتوجه به اینکه پاساژ بیمه یک بستر آنلاین جهت معرفی و سفارش آنلاین انواع بیمه‌نامه و خدمات بیمه‌ای است، مسئولیت ارائه اطلاعات صحیح برای صدور بیمه‌نامه بر عهده‌ی کاربر است. لذا مسئولیت هرگونه اشتباه در ورود اطلاعات که منتهی به صدور اشتباهِ بیمه‌نامه و در نتیجه ضرر و زیان کاربر یا پاساژ بیمهشود، بر عهده کاربر یا واحد صدور نمایندگی بیمه و معرف بیمه نامه می باشد.

در حال حاضر راه‌های ارتباطی کاربر با پاساژ بیمه ازطریق راهای ارتباطی ذکرشده در وب سایت می باشد و درخواست پشتیبانی از طریق پنل کاربری راه‌های ارتباطی شبکه‌های مجازی هستند. بنابراین دریافت هرگونه پیامک، ایمیل و یا برقراری تماس تلفنی تحت عنوان ، پاساژ بیمه از هر راه ارتباطی دیگر، در حکم تخلف و سوء استفاده از نام پاساژ بیمه است و پاساژ بیمه مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.

در صورتی که کاربر در ساعات اداری اقدام به سفارش بیمه‌نامه شخص ثالث از پاساژ بیمه کند، در صورت صحت اطلاعات کاربر و عدم بروز مشکل در سامانه صدور شرکت بیمه، بیمه‌نامه‌ در همان روز توسط شرکت بیمه منتخب یا نماینده آن صادر می‌شود. همچنین در صورت خرید بیمه‌نامه در ساعات غیر اداری، شرکت بیمه منتخب یانماینده آن موظف به صدور بیمه‌نامه در اولین روز کاری بعد از خرید می باشد و مشتری با علم براین شرایط نسبت به خرید وپیشنهاد بیمه نامه اقدام نموده است.

پاساژ بیمه به اطلاعات خصوصی کاربران احترام گذاشته و متعهد می شود از حریم شخصی کاربرانش محافظت و حسن امانت داری را رعایت کند.

پاساژ بیمه در تلاش است تا پردازش و ارسال سفارش‌های مشتریان، در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام شود. در روزهای عادی پردازش و ارسال سفارش‌ها طبق روال زیر صورت می‌گیرد، اما در بازه‌های زمانی خاصی مانند اسفندماه، فروش ویژه و جشنواره‌ها، امکان دارد به تناسب روش و محل دریافت سفارش، در زمان ارسال تغییراتی صورت گیرد.

کلیه سفارشهای ثبت‌شده، نهایتا تا یک روز کاری (شنبه تا پنج‌شنبه هر هفته، به‌استثنای تعطیلات رسمی) پردازش خواهند شد.

امکان ثبت سفارش در پاساژ بیمه،‌ در تمامی روزهای هفته و تمامی ساعات شبانه‌روز فراهم است؛ کارشناسان پاساژ بیمه نیز جهت پشتیبانی و پیگیری سفارش‌ها، در تمامی ایام ازطریق پشتیبانی آنلاین پاسخگوی مشتریان خواهند بود.

قرار گرفتن سفارش در صف پردازش، از طریق ارسال پیام کوتاه و اعلام کد رهگیری، به مشتری اطلاع‌رسانی خواهد شد.

در شرایطی ممکن است فرآیند سفارش‌گیری، به دلایلی توسط پاساژ بیمه متوقف شود. در واقع پاساژ بیمه مجاز است بدون اطلاع قبلی سفارش‌گیریِ همه یا برخی از محصولات را متوقف کند. در این شرایط کلیه سفارش های ثبت‌ شده قبل از توقف سفارش گیری، پردازش و ارسال می شود .